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자주하는 질문2011-06-30

 

[회원정보 관련]

 

-  아이디와 비밀번호를 분실했어요.

아이디를 잊으신 경우, 사용자 이름과 이메일 주소를 입력하시면 아이디를 알 수 있습니다.
비밀번호를 모르는 경우에는 등록된 아이디를 입력하시면 가입 시 입력하신 메일 주소나 휴대폰으로 로그인 비밀번호를 보내드립니다

 

-  회원탈퇴는 어디서 하나요?

로그인 하신 후, 회원정보 수정 영역에서 신청하시면 즉시 탈퇴 처리됩니다.

 

-  이메일 주소가 변경되었어요.

로그인 하신 후, 회원정보 수정 영역에서 수정하시면 즉시 반영됩니다.

 

[정기구독 관련]

 

-  정기구독은 어떻게 신청하나요?

메인 화면의 정기구독 배너를 클릭하시면 정기구독 관련 결제 시스템으로 연결이 됩니다.

 

-  정기구독 주소지를 변경하고 싶어요.

아래 전화로 변경전과 후의 주소를 알려주시면 됩니다. [문의전화 : 02-3442-2676]

 

-  정기구독을 취소하고 싶어요.

정기구독 중에 불편사항 및 불만사항에 대해서 알려주시면 최대한 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 특별한 사유로 (단순 고객 변심 제외) 정기구독을 취소 하시고자 하시는 경우 그 동안 발송된 잡지의 금액을 제외하고 환불해 드립니다. [문의전화 : 02-3442-2676]

 

|정기구독 취소 환불 및 교환 정책|

(1) 정기구독 잡지 배송 시작 전 취소할 경우 :  환불금액 = 납입액 전액

(2) 정기구독 잡지 배송 시작 후 취소할 경우(사은품 미수령) : 환불금액 = 정기구독료 – (발송된 잡지의 정가)

(3) 정기구독 잡지 배송 시작 후 취소할 경우(사은품 수령) :

사은품을 정상품(개봉하지 않은 완제품)으로 반납시, 환불금액 = 정기구독료 – (발송된 잡지의 정가)

사은품을 정상품으로 반납이 어려울 시, 환불금액 = 정기구독료 – (발송된 잡지의 정가) – 사은품정가

* 환불은 1대1상담 또는 전화로 연락주시면 매주 월요일(공휴일일 경우 익일)에 환불하여 드립니다.

(4) 교환 : 잡지 상태 불량 또는 파본 시, 1대1상담이나 전화로 연락주시면, 교환하여 드립니다. 문의전화[02-3442-2676]

 

- 정기구독을 신청 내용은 어디서 확인할 수 있나요?

정기구독 신청시 적어주신 메일로 결제 완료와 동시에 확인 메일이 발송됩니다. 메일을 못 받으셨거나 재확인을 원하시면 문의전화[02-3442-2676]으로 전화 주세요.

 

- 배송은 언제 되나요?

매월 발행일 기준 2~6일 정도의 배송기간이 소요됩니다.

* 매거진 발행일 및 배송일 안내 : L’officiel hommes  – 매월 20일 발행 / 21일 발송

* 발송일은 예정일이며 상황에 따라 1~2일 정도 변동될 수 있습니다

 

- 사은품 혹은 부록을 못 받았어요!

전화로 문의해주세요. 확인 후에 못 받으신 사은품은 택배로 배송해 드립니다. [문의전화 : 02-3442-2676]

 

[이벤트 관련]

 

-  이벤트 당첨자는 어디에 공지되나요?

이벤트 당첨자는 이벤트 페이지에 공지되며, 당첨자에게 개별적으로 메일과 SMS가 발송됩니다

 

-  당첨 상품은 어떻게 받게 되나요?

온라인 사이트 내 경품은 해당 이벤트에 따라 수령방법이 다릅니다. 참여하신 이벤트 내용과 당첨공지에서 본사 경품수령 / 배송 등의 방법을 확인 하실 수 있습니다.

 

-  당첨 상품이 아직 도착하지 않았어요.

대부분 당첨메일 발송 후 2주 내에 상품 발송이 마무리 되므로, 공지기간에서 2주정도의 시간이 지나도 상품이 도착하지 않는 경우 문의전화[02-3442-2673]을 통해 문의해주시면 발송유무를 확인해 드립니다.

 

[광고 및 제휴 관련]


-  로피시엘 옴므 웹사이트에 광고 및 제휴문의를 하고 싶어요.

온라인 광고 문의 로피시엘 옴므 마케팅팀[02-3442-2673]으로 문의 바랍니다.

 

- 로피시엘 옴므 매거진에 광고를 하고 싶습니다.

매거진 광고 문의 로피시엘 옴므 광고팀[02-3442-2671]으로 문의 바랍니다.

 

[기타 관련]

 

-  기타 문의사항은 문의전화[02-3442-2673]으로 전화주시기 바랍니다.

- 단순한 질문 사항은 아래 댓글을 이용하셔도 됩니다.

 

 

 

103 Comments → “자주하는 질문”


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    죄송한데 1월호 focus에 나와있던 야상 어느 브랜드인지 알 수 있나요?


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    6 months ago

    8월호 과월호 1~2권정도 구매하고 싶은데 남아있나요?


  49. 유포니

    8 months ago

    안녕하세요~

    로피시엘 옴므 3월호부터 매달 재밌게 잘 보고있습니다 ㅎㅎ
    궁금한게 있어 글 남겼는데요~

    3월호 표지모델인 데이비드 간디가 착용하고 있는 레더자켓이 어떤 제품인지 너무 궁금하네요… 전부터 계속 궁금했는데 어떤 아이템인지 꼭 알고싶어요 ㅜㅜ

    답변 부탁드립니다~

  50. 로피시엘 옴므

    로피시엘 옴므

    9 months ago

    안녕하세요 최광훈님
    과월호 구매는 가능하십니다. 자세한 구매 방법은 02-3442-2676으로 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.


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